| 1 |
蔡兆银 主编 ;投诉管理[Z];宿豫年鉴;2008年 |
| 2 |
周文贤 主编 ;《长宁区网上投诉管理办法》正式出台[Z];长宁年鉴;2003年 |
| 3 |
;《长宁区网上投诉管理办法》正式出台[Z];上海信息化年鉴;2003年 |
| 4 |
韩永生 主编 ;在投诉管理[Z];正定县年鉴;2013年 |
| 5 |
侯岩,胡国臣 主编 ;印发《医院投诉管理办法(试行)》[Z];中国卫生年鉴;2010年 |
| 6 |
雍玉申 主编 ;投诉管理[Z];正定县年鉴;2012年 |
| 7 |
刘作会 主编 ;投诉管理[Z];遵义年鉴;2013年 |
| 8 |
蔡晓林 主编 ;投诉及处理[Z];安康年鉴;2012年 |
| 9 |
应荷香,唐小明 主编 ;客户投诉管理能力提升[Z];定海年鉴;2015年 |
| 10 |
孙亚伟 主编 ;出台企业投诉管理暂行办法[Z];西安年鉴;2004年 |