服务工作

顾桓宇 主编
【正文快照】:【服务工作1建立以客户服务部为龙头,客 户服务中心为桥梁的服务监督体系。客户服务 中心统一派单、按时回复,监督服务工作中各个环节,服务质量明显提升。创新服务功能, 客户服务部自主研发并启用“本地受理客服系 统”,对业务受理及派单流程全过程管控,显 示屏及时提示即将超时工单信息,确保服务时 限的有效落实。全年共受理各类投诉7 650件, 处理率达100%。赔付44件2 900.37元。全 面回访客户经理制落实情况,确保了各类客户 满意度。多渠道、多维度维系客户,开展16 场次俱乐部活动,电话回访宣传、告之业务...
【主编单位】临江市地方志编纂委员会
【栏目名称】中国联合网络通信有限公司临江分公司
【地域】吉林省
【页码】360

【同栏目文献】说明:与本条目同年鉴同栏目的条目。
中国年鉴全文数据库 前10条
1 顾桓宇 主编 ;概况[Z];临江年鉴;2011年
2 顾桓宇 主编 ;3G、2G业务[Z];临江年鉴;2011年
3 顾桓宇 主编 ;稳固宽带市场[Z];临江年鉴;2011年
4 顾桓宇 主编 ;2G营销[Z];临江年鉴;2011年
5 顾桓宇 主编 ;服务工作[Z];临江年鉴;2011年
6 顾桓宇 主编 ;通信能力不断增强[Z];临江年鉴;2011年
7 顾桓宇 主编 ;创收增效[Z];临江年鉴;2011年
8 顾桓宇 主编 ;管理工作[Z];临江年鉴;2011年
9 顾桓宇 主编 ;“临江风采”网站建设[Z];临江年鉴;2011年
10 顾桓宇 主编 ;创建活动[Z];临江年鉴;2011年
【相似文献】说明:与本文内容上较为接近的文献。
中国年鉴全文数据库 前10条
1 冷国文 主编 ;概况[Z];威远年鉴;2017年
2 李克武 主编 ;质量运行分析[Z];五华年鉴;2016年
3 尹鸿 总编 ;服务工作[Z];洪雅年鉴;2009年
4 艾有为 主编 ;服务工作[Z];米脂年鉴;2017年
5 赵东 主编 ;服务工作[Z];淳化年鉴;2016年
6 苏昌清 主编 ;服务工作[Z];霍山年鉴;2014年
7 赵德鹏 主编 ;服务工作大幅度提升[Z];双城年鉴;2006-2009年
8 徐慧杰 主编 ;服务工作[Z];延寿年鉴;2018年
9 袁希强 主编 ;服务工作[Z];宜川年鉴;2018年
10 许红星 主编 ;服务工作[Z];天津经济技术开发区(南港工业区)年鉴;2016年
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