优质服务

王敏 主编
【正文快照】:【优质服务】开展“塑文化、强队伍、铸品质”活 动,提升供电服务水平。加强供电服务体系标准化管 理,编写供电服务典型案例和95598试题库,开展 95598录音质量测评和星级值班员评定,供电服务标 准化水平不断提高。创新95598管理模式,在石家庄 试点开展95598市级集中管理,服务质量和效率明显 提升。2011年河北公司受理投诉103件,同比降低 45.2%。连续9年夺得行风评议第一名。组织国家电 网公司“服务之星”河北巡回报告会,充分发挥优秀 员工的先进带动作用。河北公司代表队在国家电网公 司组织的供电服务技能竞...
【主编单位】《国家电网公司年鉴》编辑委员会
【栏目名称】河北省电力公司
【地域】河北省
【页码】278

【同栏目文献】说明:与本条目同年鉴同栏目的条目。
中国年鉴全文数据库 前10条
1 王敏 主编 ;安全生产[Z];国家电网公司年鉴;2012年
2 王敏 主编 ;企业概况[Z];国家电网公司年鉴;2012年
3 王敏 主编 ;电网概况[Z];国家电网公司年鉴;2012年
4 王敏 主编 ;人力资源[Z];国家电网公司年鉴;2012年
5 王敏 主编 ;电网建设与发展[Z];国家电网公司年鉴;2012年
6 王敏 主编 ;经营管理[Z];国家电网公司年鉴;2012年
7 王敏 主编 ;营销工作[Z];国家电网公司年鉴;2012年
8 王敏 主编 ;农电工作[Z];国家电网公司年鉴;2012年
9 王敏 主编 ;科技与信息化[Z];国家电网公司年鉴;2012年
10 王敏 主编 ;优质服务[Z];国家电网公司年鉴;2012年
【相似文献】说明:与本文内容上较为接近的文献。
中国年鉴全文数据库 前10条
1 王敏 主编 ;优质服务[Z];国家电网公司年鉴;2012年
2 蒲雪红 主编 ;供电服务[Z];焉耆年鉴;2012年
3 李映洲 主编 ;优质服务[Z];西藏年鉴;2013年
4 周小谦 主编 ;优质服务[Z];中国电力年鉴;2011年
5 王敏 主编 ;优质服务[Z];国家电网公司年鉴;2011年
6 陈爱城 主编 ;供电服务[Z];大丰年鉴;2012年
7 赖长勇 主编 ;供电服务[Z];裕民年鉴;2009年
8 汪会洲 主编 ;供电服务[Z];南海年鉴;2008年
9 徐国林 主编 ;优质服务[Z];北票年鉴;2009-2010年
10 谢志勇 主编 ;供电服务[Z];昌江黎族自治县年鉴;2012年
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