优质服务

王敏 主编
【正文快照】:【优质服务】按照国家电网公司塑文化强队伍铸品 质实施方案要求,开展供电服务提升工程。首度设立 服务质量“总经理奖”,客户服务工作从查漏补缺纠 错的推动式管理向激发员工能动性和服务热情的拉动 式管理转变。建立首个营销服务岗位见习基地,全面 提高营业人员解决问题的能力素质。开展有主题的电 力服务进社区活动,开设“电力大讲堂”。夯实基础 管理,制定《上海市电力公司用电检查工作标准》、 重要保电事件和电力服务事件处置应急预案,完善营 业档案管理办法、业扩报装工作管理办法等管理制 度,开展81个窗...
【主编单位】《国家电网公司年鉴》编辑委员会
【栏目名称】上海市电力公司
【地域】上海市
【页码】288

【同栏目文献】说明:与本条目同年鉴同栏目的条目。
中国年鉴全文数据库 前10条
1 王敏 主编 ;安全生产[Z];国家电网公司年鉴;2012年
2 王敏 主编 ;企业概况[Z];国家电网公司年鉴;2012年
3 王敏 主编 ;电网概况[Z];国家电网公司年鉴;2012年
4 王敏 主编 ;人力资源[Z];国家电网公司年鉴;2012年
5 王敏 主编 ;电网建设与发展[Z];国家电网公司年鉴;2012年
6 王敏 主编 ;经营管理[Z];国家电网公司年鉴;2012年
7 王敏 主编 ;营销工作[Z];国家电网公司年鉴;2012年
8 王敏 主编 ;农电工作[Z];国家电网公司年鉴;2012年
9 王敏 主编 ;科技与信息化[Z];国家电网公司年鉴;2012年
10 王敏 主编 ;优质服务[Z];国家电网公司年鉴;2012年
【相似文献】说明:与本文内容上较为接近的文献。
中国年鉴全文数据库 前10条
1 冯鸣仪 主编 ;贯彻“优质服务100条”服务质量显著提高[Z];镇江年鉴;1993年
2 ;开展优质服务,提高服务质量[Z];四川年鉴;1992年
3 秦娟 主编 ;优质服务[Z];克拉玛依年鉴;2004年
4 刘作会 主编 ;服务质量[Z];遵义年鉴;2014年
5 沈迪云 主编 ;优化服务质量[Z];萧山年鉴;2005年
6 周杰,战英克 主编 ;搞好优质服务[Z];锦州年鉴;2008年
7 吕忠福 主编 ;开展优质服务[Z];嵊州年鉴;2006年
8 谢富国 主编 ;优质服务[Z];鄞州年鉴;2007年
9 王华 主编 ;客户服务质量[Z];雅安市年鉴;2014年
10 李吉瑞 主编 ;开展优质服务竞赛活动[Z];浮山年鉴;2006-2009年
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