提升服务品质

李东 主编
【正文快照】:【提升服务品质】建设客户服务满意 工程,强化客户服务常态化管理,完善 闭环的服务质量管理和服务质量监控 体系。深化“沟通100”服务体系建设, 明确各类客户接触点服务规范,提高 了服务管理效率;树立标杆营业厅,强 化标杆厅的辐射作用,营业厅达标率 97%,14个厅次被评为省优秀厅。 2009年,连云港移动获得“全国用户 满意服务企业”、“省级放心消费示范 单位”等荣誉称号。
【主编单位】连云港市地方志办公室
【栏目名称】移动通信
【地域】江苏省
【页码】309

【同栏目文献】说明:与本条目同年鉴同栏目的条目。
中国年鉴全文数据库
1 李东 主编 ;加快全业务运营[Z];连云港年鉴;2010年
2 李东 主编 ;增强业务品牌影响力[Z];连云港年鉴;2010年
3 李东 主编 ;提升服务品质[Z];连云港年鉴;2010年
4 李东 主编 ;开通全市首个3G可视电话[Z];连云港年鉴;2010年
5 李东 主编 ;加强基础设施建设[Z];连云港年鉴;2010年
6 李东 主编 ;助力地方信息化发展[Z];连云港年鉴;2010年
7 李东 主编 ;服务经济社会发展[Z];连云港年鉴;2010年
8 李东 主编 ;践行企业责任[Z];连云港年鉴;2010年
9 李东 主编 ;移动通信[Z];连云港年鉴;2010年
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中国年鉴全文数据库 前10条
1 李东 主编 ;提升服务品质[Z];连云港年鉴;2010年
2 王继澍 主编 ;提升服务品质[Z];连云年鉴;2010年
3 孙彦春 主编 ;服务管控[Z];禹州年鉴;2017年
4 卢保和 主编 ;服务质量[Z];绿春年鉴;2010年
5 孙国才 主编 ;“沟通100服务厅”建设[Z];沾益年鉴;2007年
6 马军山 主编 ;服务提升[Z];井陉年鉴;2017年
7 季玉诺 主编 ;服务创新[Z];周口年鉴;2012年
8 陆东坡 主编 ;服务质量进一步提高[Z];邳州年鉴;2007年
9 刘希贵 主编 ;服务理念[Z];长白年鉴;2013年
10 黄平正 主编 ;服务提升[Z];庆云年鉴;2016年
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